IZJAVA O PRIVATNOSTI

02.04.2026.

Neraetva o.d. posvećena je zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka korisnika. Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke posjetilaca web stranice.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade ličnih podataka je:

Neraetva o.d. Trg nezavisnosti 21 Sarajevo, Bosna i Hercegovina Email: info@neraetva.com

Za sva pitanja vezana za zaštitu ličnih podataka možete nas kontaktirati putem: info@neraetva.com

2. Koje podatke prikupljamo

Tokom korištenja web stranice mogu se prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Tehnički podaci

  • IP adresa
  • tip i verzija internet preglednika
  • operativni sistem
  • vrijeme pristupa web stranici

    • Podaci o korištenju web stranice

  • posjećene stranice
  • trajanje posjete
  • način navigacije kroz web stranicu

    • Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi

  • ime i prezime
  • email adresa
  • sadržaj poruke poslane putem kontakt forme ili emaila

    • 3. Svrha obrade ličnih podataka

  • osiguravanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
  • komunikacija sa korisnicima
  • odgovaranje na upite korisnika
  • unapređenje kvaliteta sadržaja web stranice
  • ispunjavanje zakonskih obaveza

    • 4. Pravna osnova obrade

    Obrada ličnih podataka zasniva se na:

  • legitimnom interesu za osiguravanje sigurnosti i funkcionalnosti web stranice
  • izvršavanju zakonskih obaveza
  • saglasnosti korisnika (npr. za marketing ili kolačiće)

    • 5. Kolačići (Cookies)

    Web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

    Putem cookie banera korisnici mogu upravljati svojim postavkama i dati ili povući saglasnost za korištenje kolačića.

    Detaljne informacije dostupne su u Politici kolačića.

    6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

    Neraetva o.d. ne prodaje niti ustupa lične podatke trećim stranama.

    Podaci se mogu dijeliti samo kada je to:

  • zakonski obavezno
  • potrebno za tehničko održavanje web stranice
  • neophodno za sigurnost sistema

    • 7. Tehnički obrađivači podataka

    Za održavanje web stranice koristimo pouzdane pružaoce IT usluga (npr. hosting, analitika).

    Ovi pružaoci imaju ograničen pristup podacima i dužni su postupati u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

    8. Prenos podataka u druge države

    U određenim slučajevima podaci se mogu obrađivati na serverima izvan Bosne i Hercegovine.

    U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

    9. Period čuvanja podataka

    Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonom.

    Podaci iz kontakt forme čuvaju se do 12 mjeseci. Podaci za marketing čuvaju se do povlačenja saglasnosti.

    Podaci o saglasnosti sa kolačićima se čuvaju 3 godine.

    Nakon toga podaci se brišu.

    10. Prava korisnika

  • pravo pristupa podacima
  • pravo na ispravku
  • pravo na brisanje (gdje je primjenjivo)
  • pravo na ograničenje obrade
  • pravo na prigovor

    • 11. Sigurnost podataka

    Neraetva o.d. primjenjuje tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući:

  • kontrolu pristupa
  • sigurnosne protokole
  • redovno održavanje sistema

    • 12. Izmjene Izjave o privatnosti

    Neraetva o.d. zadržava pravo izmjene ove Izjave.

    Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.